1、打开微信，在登录页面，点击“登录遇到问题”。
2、弹出对话框，选择排名较好项“找回密码”。
3、点击比较后面一项“找回微信账号密码”。
4、继续选择“找回微信账号密码”。
5、勾选同意服务协议前面的方框，点击开始申诉。
6、选择“我不记得微信号”。
7、输入手机号和验证码，点击下一步。
8、发送短信，点击下一步。然后按照提示验证实名信息、好友信息，通过好友辅助即可找回账号和密码。注意事项：申诉仅仅用于未绑定qq、邮箱的账号使用。